前言
都市更新是現代城市發展中的關鍵課題，尤其在老舊社區的更新與重建中，如何有效推動並協助社區住戶進行都市更新，成為政府與民間共同關注的焦點。自103年起，新北市政府首創「都市更新推動師」制度，旨在培育具備專業知識與實務經驗的人才，充當政府與社區之間的溝通橋樑，推動老舊社區的都市更新進程。
制度背景
都市更新推動師制度是在新北市政府的倡導下，為應對日益嚴重的老舊建築及社區問題而設立的。隨著城市快速發展，許多建築逐漸老化，居住環境變得日益惡劣，對居民的生活品質和安全構成威脅。為此，政府希望通過引入專業的推動師，協助社區住戶了解並參與都市更新計劃，提升居住環境品質。
制度目的
- 提高社區居民的參與意識：讓社區居民更了解都市更新的相關政策和計劃，鼓勵居民積極參與。
- 提供專業支持：通過推動師的專業知識和技能，為社區居民提供全方位的諮詢和輔導服務。
- 促進政府與社區的溝通：推動師作為橋樑，促進政府與社區之間的雙向溝通，確保信息透明和公開。
- 提升都市更新效率：加快都市更新計劃的實施進度，提高都市更新的成功率。
新北市都市更新推動師的定位
新北市都市更新推動師的定位是在都市更新過程中充當關鍵的中介角色。推動師不僅是政策的傳達者，更是社區住戶的教育者和支持者。他們需要深入了解政府的政策與規劃，並且能夠將這些資訊清晰、準確地傳達給社區居民，同時也要了解居民的需求和疑慮，並反饋給政府相關部門，促使雙方在都市更新過程中達成共識。
都更家教的意涵
「都更家教」指的是都市更新推動師在社區中的角色如同家庭教師一般，負責向居民傳授都市更新相關知識，解答疑問，並提供個性化的指導和支持。他們的工作不僅是傳達信息，更是要確保每位居民能夠理解並參與都市更新的每一步，為社區居民提供全方位的教育和支持，最終促成社區的更新與重建。
法令依據
都市更新推動師制度的設立與運作，主要依據以下法令與政策：
- 都市更新條例：規範都市更新的基本原則和程序，提供法律保障。
- 建築法：規定建築物的設計、施工和管理標準，保障建築品質。
- 都市計畫法：規劃城市的土地使用和發展，確保城市的可持續發展。
課程設置
為培育合格的都市更新推動師，課程設置涵蓋以下內容：
- 都市更新概論：介紹都市更新的基本概念、原則和政策。
- 法律與政策：深入學習相關的法律法規和政策，了解法律程序和要求。
- 社區工作實務：教授如何與社區居民溝通、調查和協調，增強實務操作能力。
- 項目管理：培養推動師的項目管理能力，涵蓋項目規劃、執行和監控。
- 案例分析：通過成功案例的分析和研討，提升實務操作的能力。
未來發展的建議
- 擴大培訓範圍
- 建議內容: 增加培訓對象的多樣性，鼓勵更多年輕專業人士及社區領袖參與，提升推動師隊伍的專業水平及實務經驗。
- 預期效果: 擴大人才來源，提高推動師隊伍的整體質量，為更多社區提供專業的都市更新服務。
- 強化實務操作
- 建議內容: 增加實作模擬課程及社區實地參訪的比重，讓參訓學員能夠在真實情境中學習並應用所學知識，提高其應變能力與問題解決能力。
- 預期效果: 讓推動師能夠更快上手，並在實際工作中應對各種挑戰，提高輔導社區的成功率。
- 優化回訓機制
- 建議內容: 定期舉辦回訓課程，更新推動師的專業知識，確保其能夠及時掌握最新法令及政策變化，並通過經驗交流與案例研討，提升整體輔導效能。
- 預期效果: 維持推動師隊伍的專業性和前瞻性，保證其在工作中始終具備最新的知識和技能。
- 推動數位化平台
- 建議內容: 建立都市更新推動師專屬的數位化平台，提供線上課程、資料庫及交流論壇，方便推動師隨時隨地學習與交流，提高培訓及輔導工作的便捷性與效率。
- 預期效果: 提高推動師的工作效率，促進知識共享和經驗交流，進而提升整體輔導品質。
- 增設獎勵機制
- 建議內容: 設立推動師績效獎勵制度，對於在輔導社區過程中表現優異、成效顯著的推動師予以獎勵，以激勵更多人投入都市更新推動工作。
- 預期效果: 激勵推動師的工作熱情和責任感，吸引更多優秀人才加入推動師隊伍。
- 加強社區宣導
- 建議內容: 針對老舊社區進行更為廣泛且深入的宣導活動，提高居民對都市更新的認識與參與意願，並透過成功案例的分享，增強居民對都市更新的信心。
- 預期效果: 提高居民的參與度和支持度，促進都市更新項目的順利推進。
- 深化跨部門合作
- 建議內容: 加強政府各部門間的協作，整合資源，共同推動都市更新工作，並通過與民間組織、專業機構的合作，形成合力，共同解決都市更新中的各類挑戰。
- 預期效果: 提升都市更新工作的整體協同效應，加快項目進展，確保更新工作有序推進。
透過上述建議，都市更新推動師制度將能夠更加有效地發揮其作用，助力老舊社區的更新與重建，實現城市的可持續發展。
都更推動師查詢
關鍵字：都市更新、推動師、老舊社區、政府與社區、專業輔導
